ALANYA’DA TUR ŞİKAYETİNE ALTAV VE TÜRSAB ÇÖZÜM BULDU

Alanya’da tatil yapan bir çiftin satın aldıkları tur ile ilgili yaşadıkları sorunla ilgili devreye giren ALTAV ve TÜRSAB Alanya BTK yetkilileri, turistlerin şikayetlerini çözerek, Alanya hakkındaki olumsuz düşüncelerinin değişmesini sağladı.

Alanya’da bir otelde konaklayan ve bir tur acentesinden kanyon turu satın alan turist çift , otellerini değiştirdikleri için tura farklı bir otelden katılacaklarını firmaya bildirdi. Ancak buna rağmen tura alınmadıklarını, hiçbir şekilde kendileriyle iletişime geçilmediğini belirten çift, ödedikleri paranın iade edilmediği konusunda da şikayette bulundular. Şikayet üzerine harekete geçen ve Alanya’da tatil yapan çifte ulaşan Alanya Turizm Tanıtma Vakfı (ALTAV) ve Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği (TÜRSAB) Alanya Bölge Temsil Kurulu (BTK) yönetim kurulu üyeleri sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu.

“TURİSTİN ALANYA’YA GELMESİ DEĞİL, MEMNUN AYRILMASI DA ÖNEMLİ”